Passeio de Barco - Conforto e Exclusividade

Caso a Marinha do Brasil suspenda os passeios, considerar que condições climáticas NO DIA DO PASSEIO colocam a segurança dos participantes em risco e ocorrer o cancelamento do passeio temos 3 opções:

• Reagendamento para nova data. Nesta hipótese, a não informação do cliente em até 2 (duas) horas após o envio de mensagem ou comunicação, acarretará o entendimento de expedição de carta de crédito passível de uso pelo prazo de até 1 (um) ano;

•  Utilização do crédito para realização de novo passeio de via terrestre;

• Estorno do valor pago. Esta opção será realizada da mesma forma em que se deu o pagamento, com um prazo de até 3 (três) dias úteis;

3- O não comparecimento nos horários informados (no-show) acarreta perda da embarcação, sendo passível de análise pela unidade empresarial, a possibilidade de alocação em outro horário de saída. Caso assim não entenda, não há devolução da quantia paga, sendo o valor retido a fim de minorar o prejuízo de reserva vagas;
4- O cancelamento com 15 dias de antecedência acarreta a devolução do valor integral pago;
5- O cancelamento com até 96 (quarenta e oito) horas de antecedência, faz com que a empresa retenha um percentual de 25% do valor pago;
6- Para os cancelamentos com menos de 72 (setenta e duas) horas de comunicação, serão retidos 50% do valor pago, equivalente ao sinal de reserva;
7- Cancelamentos com menos de 48 (quarenta e oito) horas de comunicação não são passíveis de reembolso;
8- Para devolução de pagamento efetuado via cartão de crédito ou débito, será realizado o estorno do pagamento, caso o prazo tenha passado para a realização do estorno, será considerado as taxas da operadora do cartão para o reembolso em dinheiro.
9- O roteiro e horário (Check-in/saída) poderá sofrer alterações sem aviso prévio, mediante suspensão temporária dos passeios náuticos pela Marinha do Brasil. Em caso de alteração ou suspensão de rota, por ordem da Marinha do Brasil, devido à fatores climáticos, será compensado o tempo em outro ponto turístico.
10- Em caso de cancelamentos em decorrência de ordem da Capitania dos Portos, órgão da Marinha do Brasil, surgirão algumas hipóteses à escolha do cliente/consumidor: 
10.1. Reagendamento para nova data. Nesta hipótese, a não informação do cliente em até 2 (duas) horas após o envio de mensagem ou comunicação, acarretará o entendimento de expedição de carta de crédito passível de uso pelo prazo de até 1 (um) ano; 
10.2. utilização do crédito para realização de novo passeio de via terrestre; 
10.3. estorno do valor pago. Esta opção será realizada da mesma forma em que se deu o pagamento, com um prazo de até 3 (três) dias úteis;
11- Considerando que os passeios náuticos e terrestres são dependentes de fatores climáticos, agentes de força maior, passíveis de exclusão de responsabilidade civil, com base em Código Civilista subsidiário ao Consumerista, o roteiro ofertado poderá ser passível de alteração em prol da segurança dos passageiros e da navegação. Nesses casos, é possível que haja redução do tempo do trajeto, em se tratando de impossibilidade de efetuar a rota por completo;

• +55 (22) 997146021 | Abrir WhatsApp
• Rua Vera Cruz 01 | Abrir com Google Maps
• Marina dos Pescadores - Praia dos Anjos - Arraial do Cabo/RJ